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Taxe à l’Importation et Tarifs

Les Retours

Information sur le suivi de la livraison


Livraison international

Pays Tarifs £* Délais de livraison **
Australie £36 Sous 7 jours ouvrés
Autriche  £11 Sous 3 jours ouvrés
Belgique £8 Sous 2 jours ouvrés
Bosnie £49 Sous 6 jours ouvrés
Bulgarie £22 Sous 7 jours ouvrés
Croatie £20 Sous 6 jours ouvrés
République Tchèque £10 Sous 4 jours ouvrés
Danemark £11 Sous 3 jours ouvrés
Estonie £19 Sous 5 jours ouvrés
Finlande £20 Sous 5 jours ouvrés
France £11 Sous 3 jours ouvrés
Allemagne £9 Sous 3 jours ouvrés 
Grèce £24 Sous 9 jours ouvrés 
Hongrie £12 Sous 4 jours ouvrés
Islande £55 Sous 6 jours ouvrés
Italie £15 Sous 15 jours ouvrés 
Lettonie £17 Sous 6 jours ouvrés
Lituanie £15 Sous 6 jours ouvrés
Luxembourg £9 Sous 2 jours ouvrés
Les Pays-Bas £8 Sous 2 jours ouvrés
Norvège £46 Sous 6 jours ouvrés
Pologne £10 Sous 4 jours ouvrés
Portugal £16 Sous 5 jours ouvrés
Irlande £14 Sous 2 jours ouvrés
Romanie £21 Sous 6 jours ouvrés
Serbie £22 Sous 7 jours ouvrés
Slovaquie £14 Sous 4 jours ouvrés
Slovénie £13 Sous 5 jours ouvrés
Espagne £13 Sous 4 jours ouvrés
Suède £14 Sous 5 jours ouvrés
Suisse £36 Sous 7 jours ouvrés
États-Unis £12 Sous 3 jours ouvrés


*Les prix peuvent varier car des frais supplémentaires peuvent être ajoutés pour des zones reculées. Pour obtenir une estimation, remplissez votre code postal à la caisse. 

**Les délais de livraison ne tiennent pas compte des jours fériés nationaux. Il se peut que la livraison soit retardée si votre commande tombe un jour férié. Veuillez nous contacter pour obtenir de plus amples informations.    

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Et si mon pays ne figure pas dans la liste?

Si votre pays n’est pas dans le tableau ci-dessus, veuillez nous envoyer un email avec votre adresse de livraison complète (y compris votre pays, ville et code postal) ainsi que l’article que vous souhaitez commander. Nous pourrons dès lors obtenir une estimation de notre coursier pour la livraison. Sinon il vous ait possible de parler avec l’un de nos administrateurs du service clients en utilisant la fonction ‘chat’ sur le site (une icône verte en bas à droite de la page). 

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Nos coursiers internationaux

Nous utilisons UPS pour nos expéditions internationales. Nous travaillons avec UPS depuis un an et leur taux de réussite et leur service clients sont les meilleurs que nous avons connus. UPS vous garantit de tout mettre en œuvre pour vous assurer que la commande soit livrée dans les délais de livraison indiqués ci-dessus dans le tableau. Veuillez-vous assurer de nous fournir un numéro de téléphone valable ainsi qu’une adresse email quand vous passez une commande.

Pour certaines livraisons nous utilisons DPD. Ceci du fait qu’UPS ne livre pas dans les zones relevées ou du fait que la prestation est trop chère. Nous vous informerons par email si votre colis a été envoyé avec DPD. 

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Taxe à l’Importation et Tarifs

Lors de l’expédition d’une commande internationale, il est possible que des frais ou des droits de douane soient facturés une fois qu’un colis arrive dans le pays de destination. Ces tarifs doivent être à la charge du destinataire du colis. Malheureusement nous n’avons pas d’influence sur ces tarifs et nous ne pouvons pas vous indiquer ces prix car les taxes à l’importation varient d’un pays à l’autre. 

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Les Retours

Actuellement les retours internationaux sont offerts et remboursés. Aucun échange n’est possible sur la même commande alors si vous souhaitez un autre article ou une taille différente, nous vous invitions à passer une nouvelle commande sur notre site. Veuillez noter que les frais de port pour retourner la marchandise sont à votre charge. 

Veuillez nous contacter pour plus d’information. 

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Information sur le suivi de la livraison 

Une fois votre colis expédié vous recevrez un email d’information dans lequel vous trouverez le numéro de suivi de votre colis.
Vous pouvez utiliser ce numéro ici pour trouver les informations concernant votre colis:  www.dpd.com/tracking

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