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Política de Devolución

Política de devolución de 100 días 

Condiciones de Devolución

Derecho de Desistimiento

Cómo devolver un artículo

Rechazar una Entrega

Devoluciones Internacionales

Artículos Defectuosos

Devoluciones en Tienda

Procedimiento de Devolución

Remite


Política de devolución de 100 días 
Si por cualquier razón no queda satisfecho con algún artículo, no se preocupa – puede devolverlo en un plazo de 100 días, a partir de la fecha de entrega. 

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Condiciones de Devolución

  • El Embalaje
    Es importante que devuelva los artículos en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Asegurarse de que los artículos devueltos llevan sus etiquetas originales y están devueltos en su embalaje original. Por favor tenga en cuenta que la caja de zapatos forma parte del producto y no aceptamos devoluciones de zapatos sin la caja. Por favor embale la caja de zapatos de forma segura antes de enviarla, para evitar cualquier daño.
  • Condición del artículo 
    El artículo devuelto no deberán haber sido usado, ni lavado, ni dañado. No se aceptará la devolución de artículos que hayan sido modificados de alguna manera. Por favor pruébese los zapatos adentro, y por razones de higiene use calcetines.

Promociones y regalos 
Si devuelve un artículo comprado con un descuento de promoción (por ejemplo ‘Dos por el Precio de Uno’), el descuento será recuperado donde corresponda. En el caso de que haya recibido un regalo con su pedido, por favor devuélvalo también. Si no reembolsaremos lo que devuelva, menos el precio del regalo. 

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Derecho de Desistimiento

Dispone de 14 días, desde la recepción de su pedido, para anular su compra. En caso de desistimiento, devolveremos a usted todos los pagos recibidos tras la compra, incluyendo los gastos de envío. Si quiere ejercer su derecho de desistimiento, por favor contacte con nosotros por email o llámenos al 0333 6000 666. Necesita devolver la totalidad de los artículos del pedido para anular la compra y recibir un reembolso completo. Necesita cumplir con los requisitos de las Condiciones de Devolución arriba.

Tenga en cuenta: no se puede devolver los artículos siguientes

-          Tablas de skate hecho a la medida, incluyendo las tablas con griptape ya aplicado

-          CDs y DVDs que hayan sido abiertos o desprecintados

-          Ropas interiores y artículos de baño.

Siga este enlace para más información.

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Cómo devolver un artículo 

Para devolvernos un artículo, rellene el formulario de devolución y elija un motivo de devolución. Empaquete sus artículos de forma segura e incluya el formulario de devolución cumplimentado en el paquete. Se encuentra en el lado izquierdo del formulario la dirección de devolución, por favor péguela al exterior del paquete.

Tenga en cuenta: los gastos de devolución corren por su cuenta. Usted es responsable de los artículos hasta que hayamos recibido la mercancía. 

Actualmente ofrecemos un servicio de devolución con Royal Mail por £2.95. Puede utilizar este servicio para devolver (en el Reino Unido) los paquetes con las medidas de hasta 61cm (L) x 46cm (W) x 46cm (D) y menos de 20kg. Llámenos al 0333 60000 666 si desea utilizar este servicio.

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Rechazar una entrega

Si rechaza una entrega por la siguiente razón:

-          Ya no quiere la mercancía

Será responsable de los gastos de transporte de vuelta y los gastos ocasionados por nuestro mensajero.

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Devoluciones Internacionales
Actualmente no podemos realizar cambios para pedidos internacionales. Todas las devoluciones internacionales serán reembolsadas, pero si quiere otro artículo o talla, por favor realice un nuevo pedido en línea.

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Artículos defectuosos

En el caso en que haya recibido un artículo defectuoso, contacte con nosotros tan pronto como se dé cuenta del problema. Responderemos con una solución lo antes posible.

 Devoluciones en Tienda
Hay la posibilidad de realizar cambios o devoluciones en tienda. Por favor traiga su factura como comprobante de compra.  Los cambios se procesan inmediatamente en tienda, pero los reembolsos tardan hasta 14 días laborales antes de aparecer en su cuenta bancaria. 

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Procedimiento de Devolución
Arreglamos el reembolso o cambio dentro de 2 días laborales desde la recepción del artículo devuelto. Tan pronto como procedamos el reembolso o cambio, se le notificará por email.

Si necesitamos más información sobre la devolución, guardaremos el artículo hasta 6 meses. Tras este plazo el artículo será devuelto al cliente o dispuesto.

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Remite

Por favor devuelva los artículos a la siguiente dirección: 

Returns Department
Rollersnakes, Unit 7
The Parker Industrial Estate, Mansfield Road
Derby
DE21 4SZ

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